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揽萃云隐私政策与数据安全FAQ
揽萃云隐私政策与数据安全常见问题解答：说明口述史录音的存储位置与加密方式、知识底座内容是否会被用于AI训练、内容删除与导出请求的操作路径与生效时限，并解释GDPR合规原则下的权利归属、团队协作中的权限边界与敏感信息脱敏建议。文中另附数据删除权与内容导出请求的提交入口说明、团队成员之间的数据可见范围设置。
揽萃云隐私政策与数据安全常见问题解答：说明口述史录音的存储位置、加密方式与知识底座的AI训练授权边界。
我的口述内容会被别人看到吗？
不会。揽萃云的核心理念是「你的故事，只属于你」。
- 支持随时删除单个项目
- 删除后数据在30天内彻底清除
- 导出后可在本地保存
我的内容会被用于 AI 训练吗？
明确不会。这是我们的底线承诺，写入协议。
- 明确排除：揽萃云《隐私协议》明确写明「我们不使用用户生成的内容训练任何 AI 模型或机器学习系统」
- 临时处理：你的内容在处理过程中（如录音转写、AI 整理）会经过我们的服务器，但处理完成后立即删除，不做任何形式的留存
- 例外情况：仅当内容用于「为你提供直接服务功能」（如 AI 整理）时才会经过服务器，且处理完成后删除
什么情况下揽萃云会提供我的数据给第三方？
只有法律义务场景，且有明确限制。
- 法律要求：依据中国《数据安全法》《个人信息保护法》，在司法机关、监管部门依法要求时，我们有义务配合提供数据
- 通知义务：在法律允许的范围内，我们会在提供数据前或后通知你（法律禁止通知的除外）
- 第三方服务商：仅在「为你提供服务所必需」的场景下使用数据处理服务商（如云存储），且合同要求其遵守我们的数据保护标准
- 并购场景：如果揽萃云发生公司合并、收购，用户的隐私政策和数据保护承诺会延续，协议通常要求收购方继续遵守原隐私政策
如何删除我的所有数据？
随时可以，全部删除，无残片。
- 删除路径：惜墨 App → 我的 → 账号安全 → 删除账号 → 阅读并确认删除协议 → 完成删除
- 删除范围：账号、全部口述项目、全部书稿、知识库内容、全部个人设置和记录
- 删除时效：账号注销请求受理后 15 个工作日内完成全部数据删除（法规要求的最长期限）
- 删除确认：删除完成后系统发送确认邮件，邮件内列出被删除的数据类型
- 注意：删除账号后已印刷的书册内容无法追回，请确保已下载电子版
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